Se acortaron los tiempos para las estrategias: los planes a 12 o 18 meses se convirtieron en un anacronismo. El consumidor transformó sus exigencias hacia las marcas. En las empresas cambiaron los criterios de productividad y se reinventaron las prácticas internas. La gente modificó sus formas de vida, lo cual incluye sus hábitos de compra. Cuáles son las cuatro características que definirán al nuevo profesional de marketing. La opinión de Diageo, Nike, PepsiCo, P&G, L`Oreal y Trivago -entre otras- en un estudio de la consultora internacional Egon Zehnder.
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