Desde alimentación hasta joyerías, es la próxima tendencia de la venta minorista: en los últimos meses se multiplicó la venta online mientras cae el tráfico a locales físicos, y el cambio de hábitos parece irreversible. Carrefour cerró alianzas en varios países con la app Rappi para reinventar su logística, WalMart está reconvirtiendo supermercados en “pickup points”, y la cadena española Mercadona invirtió 12 millones de euros en una mega dark store que multiplica por cuatro la eficiencia y la rentabilidad de su plataforma de envíos. En América Latina el fenómeno crece a ritmo explosivo. Cómo adaptarse a la nueva demanda y los tres factores críticos que hay que evaluar antes de desarrollar una dark store en su empresa.
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