La mayoría de los clientes utiliza actualmente al menos tres canales distintos para sus compras. Los consumidores omnicanal son al menos 1,25 veces más rentables que sus homólogos de un solo canal.
El impacto de la pandemia produjo un aumento del uso de los canales digitales, redes sociales y móviles por parte de los ciudadanos y ha dejado unas tendencias de consumo muy similares en todo el mundo. En este informe se resumen cuáles han sido las tendencias de comportamiento en...
Asistimos al mayor cambio de comportamiento de los últimos años. Factores como la salud, la seguridad, la cercanía, la rápida disponibilidad del producto o su precio priorizan los hábitos de consumo, según el informe elaborado por el Área de Consumer Engagement de LLYC.
La aplicación para aprender idiomas Babbel llevó a cabo una encuesta global para saber cómo las personas se están preparando para reconectarse en la era post-pandemia. El 51% de los encuestados de América Latina dijo que lo que más quieren hacer cuando termine la emergencia sanitaria es viajar de forma segura.
En algunos sectores, hasta el 66% de las personas se han adaptado al homework: un abrupto cambio de hábitos, sin precedentes a escala mundial. Un estudio de Nielsen revela que hoy, el 40% de las personas trabaja oyendo radio o conectado a algún servicio de streaming, el 31% pasa tiempo utilizando redes sociales e incluso el 13% hace compras online durante su horario laboral. La reinvención de la “jornada laboral” y el nuevo primetime: cómo cambió el tiempo de conexión, el consumo de contenidos y cuáles son las nuevas oportunidades para empresas y marcas.
En este escenario, entender las emociones del consumidor es clave para evaluar las próximas estrategias de marketing y la neurociencia se presenta como el termómetro perfecto para los departamentos de marketing.
Un reporte evaluó millones de transacciones en varios mercados cruzando datos de ecommerce, cupones y plataformas de descuento para identificar si el aumento del interés online compensa las caídas en las tiendas.
Una selección de las tendencias que están modificando la forma de comunicar y vender de las empresas. La empresa de research Admetricks presentó una serie de conclusiones que definen el escenario actual del sector.
El cliente evalúa las compras cuidadosamente mientras los hábitos de prevención y el comportamiento del “hágalo usted mismo” llegaron para quedarse, según un reciente estudio de Nielsen. De qué manera están transformándose los canales según las prioridades actuales de los consumidores.
