UN estudio de Mindshare en Canadá y USA muestra que, en los lugares donde la cuarentena está comenzando a relajarse y comienza a surgir una nueva normalidad, el gasto de los consumidores empieza a aumentar desde los mínimos que experimentó en marzo, pero la fortaleza de los alimentos y el software no es suficiente para compensar los descensos en algunas de las categorías de productos más afectados.
En general, el gasto de los consumidores sigue
mostrando una disminución del 17% en comparación con los niveles anteriores a la crisis, pero está empezando a subir desde la disminución del 32% que se observó a finales de marzo. Sin embargo, algunas categorías de productos son más responsables de ese aumento que otras.
El gasto en software y equipamiento informático ha tendido al alza desde que comenzó la pandemia, y actualmente está aumentando en un 69%. Las categorías de tiendas departamentales, electrónica, muebles, electrodomésticos, construcción y otras tiendas especializadas han vuelto a los niveles anteriores a la crisis, actualmente cada una de ellas alrededor de un 7% más alta que antes de la pandemia, después de haber bajado casi un 20% a finales de marzo. Sin embargo, el gasto en ropa, regalos y joyas lucha por recuperarse: después de ver que los niveles de gasto cayeron un 76% a finales de marzo, actualmente se sitúa en un 58% más bajo que el gasto anterior a la pandemia.
Después de experimentar un pico de 59% en el gasto al comienzo de la pandemia, las tiendas de comestibles se establecieron en un más modesto 7,2% de aumento de gasto a finales de marzo, ya que la gente consumió a través de sus reservas, y desde entonces ha vuelto a ser un 25% más alto. El gasto en restaurantes sigue siendo bajo, con una reducción del 65% a finales de marzo, pero ahora es sólo un 51% más bajo a medida que los consumidores se familiarizan con las opciones de entrega y comida para llevar.
Los consumidores de países centrales también están gastando un 21% más en artículos como libros y música, y un 3,2% más en cable y otros servicios de telecomunicaciones. El gasto en entretenimiento, películas y artes en vivo se hundió después de que los teatros y lugares de reunión cerraran, aunque desde entonces ha aumentado hasta ser sólo un 50% más bajo que los niveles pre-pandémicos, lo que el estudio estima que se debe a que los clientes prueban nuevos servicios de suscripción digital.
