La consultora Ernst & Young hizo un estudio en cinco grandes mercados y descubrió que durante la cuarentena pueden identificarse cuatro actitudes principales en el consumidor, y en la post-cuarentena aparecen cinco segmentos actitudinales. Decisiones de compra, actitud ante el ahorro y nuevos hábitos de consumo, en segmentos claramente diferenciados que abarcan todas las edades y los niveles económicos. Claves para acercarse a un consumidor que cambió radicalmente.
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