¿QUÉ tecnologías están definiendo el escenario del marketing? En orden de importancia, las plataformas de email marketing, las redes sociales y la producción y distribución de contenido lideran el ranking de utilización, según una investigación de las empresas de consultoría BDO y WARC, junto con la Universidad de Bristol, que compilaron el informe. Se basó en una encuesta de marcas y agencias en América del Norte, varios países de Europa y la región Asia-Pacífico.
El reporte, titulado «Martech: 2020 y más allá», explora las tendencias actuales y futuras sobre inversión, presupuesto, habilidades necesarias, inversiones realizadas y más. Los hallazgos clave incluyen:
La industria de martech global podría ser estimada en U$S 121 mil millones: sólo en América del Norte y el Reino Unido tiene un valor estimado de $ 65,9 mil millones. Los presupuestos de Martech han aumentado un 25% en los mercados centrales desde el año pasado. Las herramientas de Martech relacionadas con el email marketing, las redes sociales y el content se clasificaron como las más populares.
Tamaño del mercado de martech
Utilizando la inversión publicitaria y los datos presupuestarios de la encuesta, el informe estimó el tamaño del mercado de la industria de martech. El tamaño del mercado creció de U$S 34 mil millones en 2017 a U$S 65,9 mil millones en 2019. Sobre la base de esos números, estimaron además que el tamaño del mercado mundial de martech podría ser de U$S 121,5 mil millones.
Las empresas informaron que en 2019 gastaron el 30% de su presupuesto total de marketing en herramientas martech. Ese porcentaje creció desde el 24% en 2018, lo que representa un aumento del 25%. En los mercados USA y Europa, las compañías informaron un aumento en el martech interno versus el martech subcontratado.
Las tecnologías más populares
La encuesta mostró que las herramientas martech más populares (utilizadas por el mayor porcentaje de marcas) siguen estando dentro de las estrategias de marketing implementadas. Por ejemplo, las marcas informaron que actualmente usan herramientas martech para correo electrónico (79%), redes sociales (77%), marketing y administración de contenido (68%), CRM (65%) y análisis de datos (65%).
Aunque algunos tipos de herramientas martech son menos populares en la actualidad, las marcas indicaron que «planean usarlas en en los próximos 12 meses». Estas incluyeron la optimización de la experiencia, la automatización del marketing y el seguimiento de clientes entre canales, cada uno de los cuales obtuvo un 30%.
Habilidades más buscadas al contratar profesionales de marketing
Los encuestados clasificaron las principales habilidades que buscan al contratar en el equipo de marketing. El 21% mencionó la «creatividad» como su primera opción, y el 49% la clasificó dentro de sus tres opciones principales.
Otras opciones principales incluyeron «estrategia de marca», «experiencia del cliente» y «convertir datos procesables en ideas». Las opciones menos populares incluyen correo electrónico y automatización, búsqueda y dispositivos móviles.
