Marketing turístico: IPG Mediabrands realizó una radiografía del turista argentino

El 93% de los viajeros investiga online. El 60% de las búsquedas sobre viajes se realizan a través del celular. Un 64% mira videos sobre los destinos de su interés. Sólo el 10% tiene elegida la compañía con la que viajará antes de empezar la investigación. 

SEGÚN un informe distribuido por IPG Mediabrands, en Argentina cada persona piensa en viajar 21 veces por año, investigan sobre viajes 5 veces cada año y compran viajes dos veces al año.  El 66% de los argentinos prioriza invertir en experiencias por sobre bienes materiales. La mitad de los argentinos planea tomarse vacaciones en los próximos seis meses. 

Los que tienen mayor predisposición son los mayores de 65 años (un 59%) y los porteños (un 60%). Entre los sectores de mayor poder adquisitivo, tres de cada cuatro personas declaran querer tomarse vacaciones de descanso. 

Se trata de un turista “smart”, que busca conseguir los mejores precios y espera a las ofertas, contrata vuelos por un lado y estadía por separado si le conviene. Planifica tu viaje con antelación y disfruta desde el momento de averiguar sobre el destino. 

El 80% elige viajar sin paquete turístico. Brasil (con un 23,4%) y Europa (con un 21,7%) son los destinos con mayor número de estadías de turistas argentinos. La estadía promedio es de 16 días y el gasto promedio diario es de U$S 88,20. 

¿Cómo planifica sus viajes? El viajero argentino recurre a cuatro fuentes principales de información antes de comprar su viaje: buscadores como Google o Yahoo (los usa el 86% de los viajeros), portales y apps de agencias de viajes como Despegar y Almundo, y portales webs de reserva de alojamiento como Booking, Airbnb y por último otras fuentes como Kayak o Trivago. 

Cuatro de cada diez se ven muy influenciados por las recomendaciones de sus amigos. Los centennials le dan mucha mayor importancia a lo que ven y leen en las redes sociales de sus amigos. 

Cómo planifica sus viajes: el 93% de los viajeros investiga online. El 60% de las búsquedas sobre viajes se realizan a través del celular. Un 64% mira videos sobre los destinos de su interés al momento de investigar. Sólo el 10% tiene elegida la compañía con la que viajará antes de empezar la investigación. 

Qué es lo que más valoran: el 56% sería más leal a una compañía que le dé información importante durante el viaje; 48% se uniría a un programa de fidelización si la marca le ofrece información y ofertas personalizadas. Y un 30% estaría dispuesto a pagar más por servicios personalizados. 

Ante la crisis económica del país los argentinos se adaptan pero dejar de viajar no parece ser una opción. Se reconsideran los destinos, la duración y la calidad del alojamiento pero se prioriza la posibilidad de viajar. La clave es la forma de pago: la información más buscada de forma online es respecto a costos y financiación. El 68% de las búsquedas son sobre comparación de precios. El 62% consulta las ofertas disponibles y el 51% Investiga sobre opciones de pago en cuotas.